Versand

Lieferzeiten

Unsere Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Zustellzeit abhängig vom Zielland entsprechend verlängern.

Versandkosten

Für eine Lieferung nach Deutschland, Europa und die Schweiz, fallen folgende Versandkosten an. Solltet ihr unsere Produkte in nicht aufgeführte Länder bestellen wollen, sprecht uns bitte an.

* Ab einem Mindestbestellwert von 100€ (Warenwert) versenden wir nach Deutschland und Österreich versandkostenfrei. Kostenlose Retouren können wir nur für Deutschland anbieten.

** Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

*** Ab einem Bestellwert von 1.000 Euro netto, fallen 30 Euro netto Zollbearbeitungskosten zzgl. Versandkosten an

Retouren
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Die Rücksendung aus Deutschland ist für dich im Rahmen des Widerrufsrechts kostenlos. Kosten für die Rücksendung aus dem Ausland können wir nicht übernehmen. Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder den Verlust der Ware auf dem Retourenweg.

Adresse für den Rückversand der Retouren außerhalb Deutschlands:

ReCom Logistik Köln GmbH

Retoure // KAYA&KATO

Marconistr. 20a
50769 Köln
GERMANY

Bitte verpacke deine Rücksendung ordentlich und schicke uns die Ware ungewaschen und ungetragen wieder zurück, damit einem Wiederverkauf nichts im Wege steht. Alle Etiketten und sonstigen Anhänger bitte nicht entfernen. Ein vollständig durchgeführter Retourenprozess vereinfacht uns die Bearbeitung deiner Rücksendung.  

Die Bearbeitung deiner Retoure kann 2 - 4 Wochen dauern.

Bei Fragen zu deiner Rücksendung schreibe uns gerne eine Email an: info@kaya-kato.de